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Escrito por Teo Espinosa

 

¿Tienes un negocio?

¿Quieres mejorar tus ventas y darle mayor satisfacción a tus clientes?


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"Ventas, Atención y Servicio al Cliente"


Además, Independientemente del tipo de negocio que tengas:
Restaurant
Tienda de ropa
Consultorio médico o dental
Zapatería
Minisúper
Venta de joyería
Despacho contable
Taller de mecánica industrial
Taller electromecánico
Acabados: colocación de pisos y azulejos
… Etcétera


Podemos ayudarte a:
•    Hacer que tu empresa sea más productiva y competitiva
•    Mantener a tus clientes y atraer nuevos clientes
•    Incrementar ventas, participación de mercado, utilidades, …
•    Saber qué hacer y/o qué evitar para tratar con excelencia a tus clientes
•    Que tú y tu personal sean verdaderos vendedores y no simples “entregapedidos”
•    Definir tu: visión, misión, valores, política de calidad
•    Definir los factores críticos de éxito de tu negocio
•    Definir roles, responsabilidades y rutinas de trabajo de tu personal
•    …,


    * El sueño de muchas personas es tener su propio negocio y consolidarlo; sin embargo, entre el sueño y la realidad hay un gran espacio, el cual se puede cubrir con una planeación adecuada. Zig Ziglar dice “La gente no planea fallar, falla por no planear”, como dueño(a) de un negocio necesitas tener un PROGRAMA para ser exitosa(o) al realizar tus metas

    * Podemos conducirte para estructurar un PROGRAMA PARA EL INCREMENTO DE LA COMPETITIVIDAD DE TU NEGOCIO y además ayudarte a darle seguimiento, para que pases de la situación actual (no deseada porque es mejorable) a la situación prediseñada (deseada), de esta manera eliminarás el desperdicio organizacional, reducirás tus costos y aumentarás tus ingresos

    * Parte fundamental de nuestro sistema de trabajo, es que tú y tus colaboradores, enfoquen su trabajo a lograr siempre la satisfacción total del rey de tu empresa: cada uno de tus clientes

    * Un cliente totalmente satisfecho se convierte en un cliente leal; cliente leal es la persona (física o moral) qué está tan contenta con nosotros que seguirá comprando nuestros productos y/o servicios y qué además nos recomendará con familiares, amigos y conocidos, lo que nos traerá nuevos clientes


    * ¿Cómo visualizas a tu empresa a futuro? ¿Dónde quieres estar dentro de diez años? ¿Y en cinco? ¿Y dentro de un año?

    * ¿Cuál es la razón de ser de tu negocio? ¿Qué beneficios le ofreces a la sociedad? ¿Qué necesidades específicas satisfaces? ¿A quiénes? ¿Con qué medios?

    * ¿Cuáles son los valores, la parte ética de tu negocio que permite mantener la firmeza del rumbo?

    * ¿Cuál es el compromiso de tu empresa hacia los clientes con respecto a la calidad de los productos y servicios?

    * ¿Cómo manejan tú y tus colaboradores los “momentos de la verdad” en el ciclo del servicio con los clientes? ¿Realmente venden o se limitan a entregar lo que piden los clientes?


      Acércate a nosotros, te ayudaremos a responder de manera efectiva todas estas preguntas, mediante el PROGRAMA PARA EL INCREMENTO DE LA COMPETITIVIDAD DE TU NEGOCIO, verás cómo los resultados de tu empresa mejoran de inmediato

    * Estamos para servirte:
      Teo Espinosa, celular: 2222-387597, correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

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